稅務部門百條便民舉措年底前全面兌現
日前從國家稅務總局獲悉，“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”推出的百條便民利民惠民舉措已落地85%，并將在年底前全面兌現。稅務部門將進一步深化稅收征管改革，大力推行優質高效智能稅費服務，加快建設“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的稅費服務新體系。
稅務部門直接服務幾千萬企業納稅人、數億自然人納稅人和十幾億繳費人，是與人民群眾打交道最多、聯系最為廣泛的部門之一。黨中央部署開展“我為群眾辦實事”實踐活動后，稅務總局黨委迅速啟動“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，把察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”的第一步，通過線上線下多種方式在全國展開納稅人繳費人“急難愁盼”需求調查。
領導調研走訪——稅務總局領導班子成員率先示范，各級稅務局領導班子以座談、走訪等形式與納稅人繳費人面對面溝通，征集第一手意見建議。
多方換位體驗——邀請企業辦稅人員、專家學者和媒體記者等擔任“稅費服務體驗師”，“零距離”感受辦稅繳費新變化，并就進一步提升服務體驗提出建議；北京等地稅務部門變“等意見上門”為“出門找問題”，組織各級“一把手”走流程、坐窗口、跟執法，體驗辦稅繳費過程并列出“問題清單”。
網絡廣泛搜集——在稅務網站、客戶端、12366納稅服務熱線等平臺開設意見征集通道，更加廣泛地匯集納稅人繳費人需求訴求。經過對3萬多條意見建議的分析研判，超過95%的關切集中在“五盼”：一盼辦理流程更便捷，二盼部門協作更完善，三盼政策解讀更精準，四盼優惠政策更有力，五盼執法服務更優化。針對這些期盼，稅務總局推出“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”10大類30項100條舉措，一個個攻克影響辦稅繳費體驗的痛點堵點。
上文由保定代賬公司摘自國家稅務總局網站相關新聞，請悉知！
稅務部門直接服務幾千萬企業納稅人、數億自然人納稅人和十幾億繳費人，是與人民群眾打交道最多、聯系最為廣泛的部門之一。黨中央部署開展“我為群眾辦實事”實踐活動后，稅務總局黨委迅速啟動“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，把察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”的第一步，通過線上線下多種方式在全國展開納稅人繳費人“急難愁盼”需求調查。
領導調研走訪——稅務總局領導班子成員率先示范，各級稅務局領導班子以座談、走訪等形式與納稅人繳費人面對面溝通，征集第一手意見建議。
多方換位體驗——邀請企業辦稅人員、專家學者和媒體記者等擔任“稅費服務體驗師”，“零距離”感受辦稅繳費新變化，并就進一步提升服務體驗提出建議；北京等地稅務部門變“等意見上門”為“出門找問題”，組織各級“一把手”走流程、坐窗口、跟執法，體驗辦稅繳費過程并列出“問題清單”。
網絡廣泛搜集——在稅務網站、客戶端、12366納稅服務熱線等平臺開設意見征集通道，更加廣泛地匯集納稅人繳費人需求訴求。經過對3萬多條意見建議的分析研判，超過95%的關切集中在“五盼”：一盼辦理流程更便捷，二盼部門協作更完善，三盼政策解讀更精準，四盼優惠政策更有力，五盼執法服務更優化。針對這些期盼，稅務總局推出“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”10大類30項100條舉措，一個個攻克影響辦稅繳費體驗的痛點堵點。
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